Terugbetalingsbeleid
Deze vertaling is bedoeld voor uw gemak. Alleen de Duitse versie is juridisch bindend.
Informatie over het herroepingsrecht & herroepingsformulier
A. Informatie over het herroepingsrecht
Inleiding
Consumenten hebben een herroepingsrecht overeenkomstig de volgende bepalingen, waarbij consument iedere natuurlijke persoon is die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn handels- of zelfstandige beroepsactiviteit:
Herroepingsrecht
U hebt het recht binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, anders dan de vervoerder, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Krystyna Cordes, Oberneulander Landstraße 182, 28355 Bremen, Duitsland, tel.: 017620509077, e-mail: krystyna@vonlauersdorf.com) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. een per post verzonden brief of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent daartoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn te eerbiedigen, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u aan ons hebt gedaan, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen of tot u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerst valt.
U moet de goederen onverwijld, en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u ons hebt meegedeeld de overeenkomst te herroepen, aan ons terugzenden of overhandigen.
Terugzendingen en overhandigingen kunnen uitsluitend naar het volgende adres worden gericht:
Krystyna Cordes, Oberneulander Landstraße 182, 28355 Bremen, Duitsland.
De termijn is in acht genomen als u de goederen terugzendt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
U draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Uitsluiting of voortijdig verval van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor consumenten die op het tijdstip van het sluiten van de overeenkomst geen onderdaan zijn van een lidstaat van de Europese Unie en van wie de enige woonplaats en het leveringsadres op het tijdstip van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.
Algemene aanwijzingen
1) Vermijd alstublieft beschadiging en verontreiniging van de goederen. Zend de goederen bij voorkeur in de originele verpakking met alle accessoires en alle verpakkingsonderdelen aan ons terug. Gebruik zo nodig een beschermende buitenverpakking. Hebt u de originele verpakking niet meer, zorg dan met een geschikte verpakking voor voldoende bescherming tegen transportschade.
2) Zend de goederen alstublieft niet ongefrankeerd aan ons terug.
3) Houd er rekening mee dat de voornoemde punten 1-2 geen voorwaarde zijn voor de rechtsgeldige uitoefening van het herroepingsrecht.
B. Herroepingsformulier
Vul dit formulier alleen in en zend het terug als u de overeenkomst wilt herroepen.
Aan
Krystyna Cordes
Oberneulander Landstraße 182
28355 Bremen
Duitsland
E-mail: krystyna@vonlauersdorf.com
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mee dat ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de koop van de volgende goederen (*)/de verrichting van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________
________________________________________________________
Naam/namen consument(en)
________________________________________________________
Adres consument(en)
________________________________________________________
Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
_________________________
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
